「長大後的態度，都跟小時候的教養有關。」

為了怕自己的觀察有誤，
最近一年來幫年輕（大約25～35歲）的主管上課時，
我都會開玩笑的問：「你們小時候有被爸媽修理過的請舉手？」

幾乎所有年輕主管都舉了手。

有的說被打手心，有的被打屁股，
有的被罰面壁，有的抄寫文章，
有的不准吃飯，有的被罰跪……..。

一時之間，課堂上充滿了童年各式各樣曾經被處罰的回憶。

通常聽完後，我都會問：
「同學們請問一下？
你之所以能夠這麼年輕就成為主管，
是因為上面主管看重你的什麼？」

有的人回答「能力」，有的回答「專業」，
有的回答「機運」，有的回答「態度」。

「一般來說，」我接著問：
「『能力、專業、機運、態度』，
從高層的觀點來看，各位覺得哪個比重可能最高？」

一年來大約請教了將近1000位同學，
我得到最多的答案是「態度」。

我又問：「大家有沒有想過，
你的態度為什麼得到上面肯定？
是因為你自己的「天生麗質」呢？
還是從小被父母或老師協助訓練而成？」

年輕的主管們都笑了，幾乎一致的回答：
「應該是被訓練而成。」

我接著說：「那麼，同年齡的人未必能當上主管，
你今天能夠有一點點地位，比別人受到更多被肯定的機會，
你有沒有感謝過訓練自己的父母或老師？」

年輕的主管們開始若有所思。

年輕人的「態度」從哪裡來？

在職場這麼多年，
我真的發現「態度決定一切」。
過去的主管真的非常重視專業，
但是近年來，卻慢慢地更重視「態度」。

許多高階主管甚至苦笑告訴我：
「老師，我們發現專業不夠的新人，
進來還可以訓練。
但是態度，竟然無法訓練。」

然而「態度」究竟是什麼？

其實「態度」就是一種「具有正確價值觀的個人品牌」
一般有「做事態度」、「做人態度」、
「工作態度」、「學習態度」。

所以我們會聽到某人：
「做事態度」能抗壓堅持，
「做人態度」懂感恩禮貌，
「工作態度」能互助合作，
「學習態度」能認真負責。

問題來了，這四種
「抗壓堅持」、「感恩禮貌」、
「互助合作」、「認真負責」態度，
究竟該從什麼地方學到？

大家不妨看看下面四個案例：

1.「不管是唸書或是打怪，
每次碰到比較難的或者麻煩的，
我就不想再做下去。
可是爸媽都會陪著我，
即使我哭鬧也當作沒聽到，
他們還是很委婉而堅定的有耐性。」

於是，爸媽教這個小朋友學會了「抗壓和堅持」，
避免習慣「逃避放棄」

2.「爸爸連續加班幾天，
感覺回來都很疲倦，過去我從來沒發現，
今天媽媽提醒我回來先去給爸爸一個擁抱，
我才覺得爸爸很辛苦。」

於是，爸媽教這個小朋友學會了「感恩和禮貌」，
避免了「認為父母做的都是應該的」。

3.「我和爸爸媽媽去大賣場買了三大袋東西，
爸媽說我也是家庭的一分子，
所以也要幫忙拿一小袋。」

於是，爸媽教這個小朋友學會了團隊「互助合作」，
避免了「這些又不是我的事」。

4.「今天功課沒有寫完，因為我覺得老師出得太難，
但媽媽說碰到難題要練習解決，
而且自己的功課一定要寫完才能睡覺。」

於是，爸媽教這個小朋友學會了
「自己認真負責」，避免了「習慣找藉口」。

用愛與紀律，建立孩子正確的價值觀
「態度」真的是從家庭的教養而來。

我所說的「教養」不一定是體罰，
而是父母親在小孩成長的過程中，
讓他知道什麼是正確的行為和價值觀。

請千萬記得「碰到就要教」，
別因為疼惜小孩的「寬容」，
慢慢地變成不斷退讓底線的「縱容」。

許多大人常常覺得年輕人不懂事，
然而我卻發現讓年輕人不懂事的真正原因，
可能不在年輕人身上。

現在的小孩都非常聰明，
從小就「不斷挑戰爸媽的底線」，
父母最難訓練的教養，就是讓他知道「禮貌和尊重」。

父母親的愛絕對無庸置疑，
但是父母的教養就像天秤，一端當然是「愛」，
但是另一端應該是「紀律」。

這個紀律就是「自我要求」，
包括「禮貌和尊重」。

「禮貌」是讓自己懂得「知所進退，拿捏分寸」；
「尊重」是讓他人感覺「謙虛客氣，感恩主動」。

教養是一輩子的事，
也是父母無可迴避的天職。

每個父母對子女都「費盡心思」，
然而重點是要「費盡有幫助的心思」，
才是對子女最大的造就。